سوالات متداول

آیا برای راه‌اندازی فروشگاه نیاز به دانش برنامه‌نویسی دارم؟
خیر، تمام مراحل ساخت فروشگاه به‌صورت ساده و بدون نیاز به دانش فنی انجام می‌شود.

در چند دقیقه می‌توانم فروشگاه خودم را بسازم؟
معمولاً بین ۵ تا ۱۰ دقیقه، مراحل ساخت فروشگاه به پایان می‌رسد.

آیا فروشگاه من دامنه اختصاصی خواهد داشت؟
بله، می‌توانید دامنه دلخواه خودتان را متصل کنید.

آیا فروشگاه من گواهی SSL دارد؟
بله، تمامی فروشگاه‌ها به‌صورت پیش‌فرض با گواهی SSL فعال می‌شوند.

فروشگاه من به چه درگاهی متصل می‌شود؟
به درگاه اختصاصی ماد نوین متصل می‌شود که تراکنش‌ها را امن و ساده مدیریت می‌کند.

چطور به درآمد حاصل از فروش دسترسی پیدا می‌کنم؟
مبلغ هر فروش پس از کسر کارمزد، به حساب شما واریز می‌شود.

آیا می‌توانم فایل‌های دیجیتال هم بفروشم؟
بله، فروش فایل، ویدیو، پی‌دی‌اف و سایر محصولات مجازی امکان‌پذیر است.

امکان فروش محصول فیزیکی هم دارم؟
بله، می‌توانید محصولات فیزیکی با انواع روش ارسال تعریف و بفروشید.

آیا تعداد محصولات محدود است؟
خیر، هیچ محدودیتی در تعداد محصولات فروشگاه شما وجود ندارد.

آیا ظاهر فروشگاه من قابل تغییر است؟
بله، شما می‌توانید رنگ، فونت، بنر، لوگو و حتی چینش فروشگاه را تغییر دهید.

پشتیبانی شما چگونه است؟
از طریق تیکت، تماس و واتساپ در کنار شما هستیم.

امکان ارسال پیامک به مشتری وجود دارد؟
بله، فروشگاه‌ها به سامانه پیامک متصل هستند و وضعیت سفارش از این طریق اطلاع‌رسانی می‌شود.

آیا امکان صدور فاکتور وجود دارد؟
بله، پس از ثبت سفارش، فاکتور به صورت خودکار برای مشتری صادر می‌شود.

آیا می‌توانم کوپن تخفیف ایجاد کنم؟
بله، می‌توانید انواع کدهای تخفیف درصدی یا مبلغی بسازید.

آیا طراحی فروشگاه واکنش‌گراست؟
بله، ظاهر فروشگاه‌ها روی موبایل و تبلت به بهترین شکل نمایش داده می‌شود.

آیا از درگاه پرداخت دیگر هم می‌توانم استفاده کنم؟
در حال حاضر خیر، پرداخت‌ها از طریق درگاه امن ماد نوین انجام می‌شود.

کارمزد فروشگاه چقدر است؟
بسته به پلن انتخابی، درصد مشخصی از هر فروش به عنوان کارمزد کسر می‌شود.

آیا می‌توانم تیم خودم را به پنل اضافه کنم؟
بله، امکان تعریف نقش‌های مختلف مانند مدیر، پشتیبان، انباردار وجود دارد.

آیا آموزش استفاده از فروشگاه را دریافت می‌کنم؟
بله، آموزش‌های ویدیویی و متنی در پنل شما موجود است.

آیا می‌توانم مطالب آموزشی و بلاگ منتشر کنم؟
بله، بخش وبلاگ برای انتشار مقالات در اختیار شما قرار می‌گیرد.

آیا امکان اتصال فروشگاه به گوگل آنالیتیکس وجود دارد؟
بله، می‌توانید آمار رفتار کاربران را با ابزارهای گوگل بررسی کنید.

آیا فروشگاه من در گوگل نمایش داده می‌شود؟
بله، سیستم فروشگاه‌ساز از نظر سئو داخلی بهینه‌سازی شده است.

آیا فروشگاه شامل صفحه تماس و درباره ما هم هست؟
بله، صفحات پایه به‌صورت خودکار برای شما ساخته می‌شود و قابل ویرایش هستند.

آیا می‌توانم روش‌های ارسال متفاوتی تعریف کنم؟
بله، ارسال پستی، پیک موتوری، تحویل حضوری و … قابل تنظیم هستند.

آیا می‌توانم ویدیو برای محصول اضافه کنم؟
بله، امکان افزودن ویدیو به توضیحات محصول وجود دارد.

چطور مشتری به من اعتماد می‌کند؟
ظاهر حرفه‌ای، گواهی SSL، نمادهای اعتماد و پیامک‌های اطلاع‌رسانی این اعتماد را ایجاد می‌کنند.

آیا نیاز به خرید هاست دارم؟
خیر، تمام خدمات میزبانی توسط ماد نوین ارائه می‌شود و نیازی به هزینه اضافی نیست.

آیا می‌توانم چند فروشگاه داشته باشم؟
بله، با هر حساب کاربری می‌توانید چند فروشگاه مجزا ایجاد کنید.

آیا پنل مدیریتی من همیشه در دسترس است؟
بله، پنل مدیریتی فروشگاه ۲۴ ساعته از هرجای دنیا در دسترس شماست.

اگر سوال یا مشکلی داشته باشم، از کجا شروع کنم؟
از طریق صفحه مشاوره، پشتیبانی یا ارسال تیکت می‌توانید سریعاً پاسخ بگیرید.